Sosial media marketing (SMM) adalah bentuk penjualan secara digital yang menggunakan platform sosial atau situs web untuk mempromosikan produk dengan cara berbayar maupun gratis. Banyak yang sudah mempromosikan merk dagangan mereka di media sosial, demikian itu mereka sudah melakukan sosial media marketing di dunia.
Pengertian Sosial Media Marketing
Sosial media marketing adalah bentuk pemasaran secara digital yang menggunakan platform sosial atau situs web untuk mempromosikan produk dengan cara berbayar maupun gratis. Pemasar menggunakan media sosial pertama berada di platform sosial populer, mendapatkan pepembeli dan mencari calon pembeli, setelah itu mempromosikan produk yang melibatkan pembeli untuk meningkatkan konversi.
Mengapa Sosial Media Marketing Penting?
Berikut adalah beberapa alasan mengapa media sosial marketing penting bagi bisnis masa kini:
a. Jangkauan Luas
Platform media sosial memiliki miliaran pengguna aktif. Facebook memiliki lebih dari 2,9 miliar pengguna, Instagram lebih dari 1,4 miliar, dan TikTok tumbuh pesat terutama di kalangan Gen Z. Sosial media marketing memungkinkan brand menjangkau audiens lintas usia, lokasi, dan minat.
b. Biaya Efisien
Dibandingkan iklan tradisional, media sosial marketing jauh lebih hemat biaya. Anda bisa memulai secara organik tanpa biaya atau menggunakan anggaran kecil untuk promosi berbayar yang ditargetkan.
c. Membangun Komunitas
Melalui interaksi aktif, sosial media memungkinkan brand membangun komunitas loyal, mendengarkan feedback pelanggan, dan menjalin hubungan jangka panjang.
d. Analisis Real-Time
Dengan sosial media marketing, Anda dapat memantau performa kampanye secara langsung melalui fitur analytics. Ini membantu dalam pengambilan keputusan berbasis data.
Jenis-Jenis Sosial Media Yang Digunakan Untuk Bisnis Marketing :
Diera yang digital ini banyak orang yang aktif menggunakan media sosial salah satunya untuk berbisnis. Berikut ini contoh platform yang bisa kalian gunakan untuk melakukan sosial media marketing :
1. Facebook
Selain digunakan untuk bertukar pesan dengan pengguna lain atau hanya sekedar membagikan foto, status, mengomentari foto, memberi like, dan lain sebagainya, kalian juga dapat berbisnis menggunakan facebook dengan membuat berbagai konten, mempromosikan bisnis, dan menambahkan teman untuk menarik pelanggan.
2.Twiter
twiter adalah platform yang memiliki kegunaan untuk bertukar pemikiran dengan pengguna lainnya, menjangkau merek dan berita up to date. Pengguna twiter lebih memahami teknologi, hingga twiter menjadi tempat penemuan informasi.
3.Instagram
instagram adalah salah satu platform yang memiliki popularitas tinggi karena mempunyai banyak fitur yang bisa kalian gunaka untuk bisnis. Seperti IGTV, kalian bisa membuat berbagai vidio atau konten lebih dari 1 menit. Selain itu kalian juga bisa menggunakan vidio vertikal, cerita, dan vidio secara lagsung atau live.
Bukan hanya itu, untuk kalian yang ingin berbisnis online bisa mencoba melakukannya di instagram karena instagram memiliki fitur hebat yang sudah desediakan oleh banyak ahli untuk masa depan social marketing.
4. YouTobe
YouTobe adalah platform berbagai vidio onlline yang bisa kalian lihat, share, atau meng-ngunggah konten. Perkembangan vidio marketing membuat kebanyakan orang membuat konten di youtube secara global. Jika kalian ingin memasuki dunia per-youtobe an kalian harus memikirkannya dengan matang-matang,
karena youtobe termasuk mesin pencari terpupuler setelah gogle, dan kalian akan memiliki beberapa pesaing. Oleh karena itu kalian harus pintar-pintar dalam berbinis online supaya tidak kalah saing denga yang lain.
5 Tik Tok
Tiktok memiliki kesamaan dengan instagram yang mengarah ke vidio dan lebih mudah lagi untuk melayani penjual. Bahkan sekarang tiktok sudah memiliki influencer,promosi berbayar dan juga tiktok shop yang dapat kalian gunakan untuk bisnis marketing.
Strategi Sosial Media Marketing
Berikut contoh keuntungan bisnis yang dapat kalian lakukan dengan membuat program sosial media marketing untuk merek kalian :
1. Jalankan Audit Media Sosial
Sebelum kalian yakin dengan tujuan dan rencana sosial media marketing, kalian bisa terlebih dahulu memulainya dengan menelaah apa yang membuat bisnis anda berhasil di masa lalu. Kalian juga bisa mengetahui karakteristik apa yang membuat pembisnis berhasil dan apa saja kelemehan dan kekuatan dalam hal media sosial dengan menganalisis pesaing.
2. Tetapkan Sasaran Dan Tentukan Metrik
Tujuan merek melalui media sosial tidaklah cukup untuk menentukan metrik, pastikan metrik mengenali apakah kalian sudah mencapai tujuan atau belom. Pada umumnya metrik adalah followers yang kalian kumpulkan dalam jangka waktu tertentu.
3.meneliti target audiens kalian
Menentukan target audiens yang memiliki ciri-ciri pengguna seperti industri, penunjukan kerja, preferensi konten, demogrfis, dll. Menganalisis pesaing juga memudahkan kalian dalam mendalami platform yang disukai audiens untuk menghabiskan waktunya. misalnya, jika pesaing memilki pengikut yang relevan di facebook, Kalian dapat berfikir bahwa audiens lebih aktif di facebook.
4.Tentukan Strategi Konten
Buatlah konten yang menghibur, memberi banyak informasi, dan membuk audiens kalian. program konten harus didasarkan pada pemasaran kalian, menentukan kalender konten termasuk ide terbaik untuk spontan mengupload media sosial sehingga kalian merasa kreatif dalam megupload setiap hari.
pilihlah tempat konten yang menjangkau audiens mengarah ke konten anda seperti facebook karena aka mendapatkan jangkauan yang lebih baik.
5.Pantau, Ukur, dan Optimalkan
Pantau media sosial kalian secara stabil, hentian aktifitas yang membuang waktu kalian. Kalian jangan putus asa karena tidak memberi hasil apapun, kalian haru memperbaiki konten sampai mencapai titik yang tepat.
Manfaat Sosial Media Marketing
1. Meningkatkan Brand Awareness
Sosial media memungkinkan bisnis memperkenalkan brand mereka ke khalayak luas. Dengan konten yang konsisten dan menarik, audiens akan lebih mudah mengenali dan mengingat brand Anda.
2. Interaksi Langsung dengan Konsumen
Melalui sosial media marketing, bisnis dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan. Fitur komentar, direct message (DM), dan live chat memungkinkan respon cepat terhadap pertanyaan atau keluhan.
3. Efisiensi Biaya
Dibandingkan dengan iklan konvensional seperti TV atau koran, sosial media marketing jauh lebih hemat biaya dan lebih mudah ditargetkan.
4. Meningkatkan Traffic Website
Setiap konten yang Anda bagikan di media sosial dapat mengarahkan audiens ke website bisnis Anda, yang berpotensi meningkatkan penjualan.
5. Meningkatkan Konversi
Strategi sosial media marketing yang tepat dapat mengubah followers menjadi pelanggan setia.
Tren Sosial Media Marketing Terbaru
a. Video Pendek Dominan
Konten video berdurasi pendek lebih menarik dan mudah viral, terutama di TikTok dan Reels.
b. AI dalam Pemasaran
Kecerdasan buatan (AI) digunakan untuk menulis caption, merancang kampanye, hingga membuat konten otomatis.
c. Personalisasi
Audiens lebih suka konten yang terasa personal. Gunakan nama, lokasi, atau aktivitas mereka dalam kampanye.
d. Livestream Shopping
Live streaming untuk berjualan langsung menjadi tren kuat di e-commerce dan sosial media marketing.
Tantangan dalam Sosial Media Marketing
1. Persaingan yang Ketat
Dengan banyaknya bisnis yang aktif di media sosial, menonjol di tengah persaingan adalah tantangan tersendiri.
2. Perubahan Algoritma
Setiap platform memiliki algoritma yang sering berubah, mempengaruhi jangkauan konten Anda.
3. Negatif Komentar dan Krisis
Respon negatif dari pengguna bisa menyebar cepat. Penting untuk memiliki strategi manajemen krisis.
4. Konsistensi Produksi Konten
Menjaga konsistensi konten dengan kualitas tinggi secara terus menerus bisa melelahkan tanpa tim yang solid.
Itulah pegertian dari sosial media marketing yang bisa kalian gunakan untuk pemasaran usaha. Untuk membuat produk atau layanan agar dikenal banyak orang dengan biaya yang terjangkau kalian bisa melakukannya degan pemasaran melalui sosial media.
Ingin memperluas ilmu pengetahuan tentang digital marketing? Argia Academy tempatnya. seluruh pengajar sudah terverifikasi dan yang jelas sudah tersertifikasi. Klik link di bawah untuk informasi lebih lanjut.
